کتاب مدیریت عملیات خدمات، بهبود ارائه خدمات رابرت جانستون، گراهام کلارک – ویرایش دوم
Service Operations Management: Improving Service Delivery – 2nd Edition
نویسنده(گان): Robert Johnston, Graham Clark
| فرمت | |
| تعداد صفحات | 517 |
| حجم فایل زیپ شده | 18.4 مگابایت |
***


