کتاب مدیریت عملیات خدمات، بهبود ارائه خدمات رابرت جانستون، گراهام کلارک – ویرایش دوم
Service Operations Management: Improving Service Delivery – 2nd Edition
نویسنده(گان): Robert Johnston, Graham Clark
فرمت | |
تعداد صفحات | 517 |
حجم فایل زیپ شده | 18.4 مگابایت |
***